REALprezent

Тел: +7 (800) 707-87-47

Режим работы с 10 до 19 часов.
По ценам и наличию уточняйте у менеджера

Требования к макетам

Принимаем только векторные форматы .cdr и .eps

 Шрифты должны быть переведены в кривые, прозрачности и эффекты не допускаются.

Линии в векторных объектах не должны пересекаться, в идеале должна быть только одна векторная кривая для каждого цвета без внутренних пересечений и окантовки.

Гравировка

Только векторный формат, масштаб 100%

Минимальная толщина линий:

 Металл — 0,05 мм, шильд «Спектрум» — 0,07 мм

 Кожа/Дерево/Стекло/Крашеный металл — 0,2 мм

Цвет объектов — c0 m0 y0 k100

Тиснение

Только векторный формат, масштаб 100%

Минимальная пропечатываемая толщина линий — 0,3 мм

Минимальное расстояние между запечатываемыми объектами — 0,3 мм

Цвет объектов — c0 m0 y0 k100

Тампонная печать

Только векторный формат, масштаб 100%

Минимальная пропечатываемая толщина линий — 0,12 мм

Минимальное расстояние между запечатываемыми объектами — 0,2 мм

Трафаретная печать (шелкография /трансфер)

Только векторный формат, масштаб 100%

Минимальная пропечатываемая толщина линий — 0,3 мм

Минимальное расстояние между запечатываемыми объектами — 0,3 мм

Работа по пантону

Все виды работ идут по PANTONE SOLID COATED.

Работа с образцами

Перед совершением заказа Вы можете заказать образцы продукции без нанесения. Это позволит Вам точно определить модель, цвет и размер желаемой продукции, а так же избавит от возможных разногласий.

Сигнальный образец

Вы можете заказать сигнальный образец Вашего тиража для согласования. Цена сигнального тиража- минимальная цена нанесение + само изделие.

 Качество продукции

Под браком понимаются изделия, которые не соответствуют по своему качеству условиям ГОСТ, установленным на данную группу Товара и не могут быть использованы по своему прямому назначению или могут быть использованы лишь после исправления, а также:

- Товар, имеющий значительные внешние и внутренние дефекты (кроме изделий с определенным процентом брака или наличия дефектов, а так же изделий с описанием возможных дефектов, что указывается в настоящем регламенте);

- Серьёзные видимые повреждения продукции и изображения, вызванные целевым использованием предмета;

- Несоответствие размера и места расположения изображения (если таковое точно указано) утвержденному оригинал-макету более чем на 10%.

 

Следующие изделия Промо категории не считаются бракованными и претензии по ним не принимаются в том случае, если Поставщик проинформировал о возможных дефектах заранее в виде ссылки на данное описание:

- Кружки для сублимации категории Промо – возможно наличие мелких темных точек или «пузырьков» на поверхности на 15-20% изделий;

- Новогодние шарики категории Промо – возможна неровная прокраска, наличие мелких дефектов, видимый шов (подарочный вариант шариков, который рассматривается вблизи считается не целевым использованием);

- Карандаши категории Промо – возможно наличие мелких дефектов поверхности, незначительная неравномерность прокраски;

- Ручки категории Промо – возможны мелкие непропечатки изображений, в связи с масляным покрытием поверхности на 10-15% изделий.

- Посуда категории Промо и Стандарт – поверхность не идеально ровная, на барном стекле возможен наклон дна изнутри относительно горизонтали;

- Термокружки всех категорий – не являются полностью герметичными, при наклоне возможно небольшое протекание.

Промо изделиями считается продукция низшей ценовой категории (в нижних границах одной пятой цены от ценового диапазона товарной группы, представленной на сайте компании в разных разделах), а изделиями Стандарт категории считается продукция средней ценовой категории (в нижних границах половины цены от ценового диапазона товарной группы, представленной на сайте компании).

Поставщик не принимает претензии к внешнему виду продукции, основанные на субъективном восприятии, сравнении качества относительно изделий более высоких ценовых категорий, других производителей и поставщиков, а также связанные с видом упаковки изделия (в т.ч. если изображение упаковки отсутствует на сайте в карточке товара).

В связи с технологическими особенностями производства отдельных изделий (текстиля, посуды, новогодних шаров и другой промо продукции) допустимы незначительные различия во внешнем виде, цвете, материале изделий. Поставщик обращает внимание Покупателя на то, что поставляемая продукция не предназначена для профессионального использования и решения задач, связанных с обеспечением безопасности и здоровья.

Претензии по качеству продукции, приобретенной у Поставщика без нанесения, не принимаются, если Покупатель выполнил нанесение на данный товар самостоятельно.

В связи с технологическими особенностями цветопередачи мониторов и фотосъемки допустимы различия по цвету относительно фотографии на сайте до 30%. Во избежание этого Покупатель запрашивает доставку образцов, либо определение цвета по Pantone. 

Допустимы расхождения от указанного на сайте или описании в переписке с менеджером размера (габаритов продукции) до 10%.

Поставщик не рассматривает претензии, составляющие менее 1% от общей стоимости заказа. Если стоимость заказа составляет более 100 000 рублей в НЕТТО-ценах, претензия рассматривается индивидуально.

Товар (кроме Товара из каталога «Эксклюзив» и за исключением боя изделий из стекла, керамики или любых других хрупких изделий, где сроки предъявления для данного вида повреждений составляют 2 рабочих дня со дня получения товара) считается сданным Поставщиком по качеству, если в течение десяти рабочих дней с момента получения Товара Покупателем, он не предъявит мотивированный отказ от Товара в связи с расхождениями по качеству (рекламацию), оформленный согласно стандартам унифицированных форм бухгалтерских документов ТОРГ-2 и акт-претензию. Для Товара из каталога «Эксклюзив» этот срок составляет пять рабочих дней.

Компания не принимает претензии на бой, произошедший в результате самовывоза продукции со склада Компании.

При отправке товара Партнеру через Транспортную компанию, компенсация транспортного боя производится в размере 50%, если Партнер в течение 2-х дней с момента получения товара уведомил Компанию в письменном виде. Полное возмещение убытков Компанией на транспортный бой Товара по согласованию Сторон.

Претензии по качеству продукции, приобретенной у Поставщика без нанесения, не принимаются, если Партнер выполнил нанесение на данный товар самостоятельно.



Наверх
Создание Интернет-магазина Realpresent.ru - PHPShop. Все права защищены © 2003-2019.